主题:恒大的售后服务也是可圈可点的嘛,一一评述一番
- 发表于2015-12-02
可惜的是买不起这边的房子
- 发表于2015-12-02
小区环境倒是不错哦
- 发表于2015-12-02
位置会不会太偏远呢
- 发表于2015-12-02
周边配套很赞呢
- 发表于2015-12-02
人家可是学区房呢
- 发表于2015-12-02
有时间还是去看看吧
- 发表于2015-12-02
的确很赞的
- 发表于2015-12-02
现在价格也挺贵的
- 发表于2015-12-02
现在价格也挺贵的
可惜的是买不起这边的房子
小区环境倒是不错哦
位置会不会太偏远呢
周边配套很赞呢
人家可是学区房呢
有时间还是去看看吧
的确很赞的
现在价格也挺贵的
现在价格也挺贵的
很多购房者表示,房屋保修期内找不到售后人员,找到了又推诿扯皮,某些地方甚至出现房屋有人卖、没人管的情况。而针对售后,恒大又是如何做的呢?
首先,恒大集团率先成立专业的售后服务部门,建立全方位服务,组织他们进行专门的培训,从专业素质和服务意识上全面提高服务队伍的建设,保证客户的满意度。售后服务部分主要负责客户投诉受理、协调处理、情况反馈、满意度回访、汇总分析、买受人档案资料管理等工作。对业主反映的问题,售后服务机构会尽快作出处理。恒大华府售后服务部不断完善和创新自身的服务标准,全面采集客户需求并提供服务响应,提供“微笑式服务”“投诉报修全关注”“人性化贴心服务”各种有针对性的服务,恒大华府希望通过优质的客户关系管理,使客户收获到的不仅仅是卓越的产品和优质的服务,更是一种基于建筑之上的持续的幸福生活体验。
我们知道,价格和质量的竞争是“第一次竞争”,售后服务则是“第二次竞争”,是一个更深层次、更高要求、更具有长远战略意义的竞争,它比“第一次竞争”更为重要,更具有决定胜负的作用。
恒大华府售后服务成立后,着力引进了先进的客服管理经验,制定了一系列制度和流程,把快速响应业主的各项合理需求作为不懈努力的目标,今后恒大华府会更多地把服务与品质放在同一高度。用心做好每一件小事,用心服务好每一位业主。